プライバシーポリシー

個人情報取扱事業者
ツモッチ運営事務局
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本プライバシーポリシーは、ツモッチ（以下「当サービス」といいます。）が提供するサービスにおいて、ユーザーの個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて定めたものです。当サービスをご利用いただくすべてのユーザーは、本ポリシーに同意したものとみなされます。

第1条（個人情報の収集）
当サービスでは、外部アカウントによるログイン（Googleアカウント・Xアカウント）等を通じて、ユーザーの氏名、メールアドレスなどの個人情報を収集する場合があります。また、AIチャット機能をご利用の際は、ユーザーが入力した質問文および会話履歴を収集します。また、サービス利用に伴い、アクセスログ、利用履歴、端末情報などの情報を自動的に収集する場合があります。

第2条（個人情報の利用目的）
当サービスでは、収集した個人情報を以下の目的で使用します。ユーザー認証およびログイン機能の提供、不正利用の防止やセキュリティ対策、必要に応じたご連絡や通知、サービス向上のための統計的分析（個人を特定しない形式）、お問い合わせへの対応、利用規約違反の調査および対応。

第3条（第三者提供）
当サービスは、ユーザーの同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合で本人の同意を得ることが困難であるとき、その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、当サービスの運営に必要な範囲で、以下の第三者にユーザーの情報を提供する場合があります。

• 認証基盤サービス: ユーザー認証のため、メールアドレス・アカウント情報を提供します。
• 決済代行サービス: 決済処理のため、決済に必要な情報を提供します。
• AIによる回答生成サービス: AIチャットの回答を生成するため、ユーザーが入力した質問文および会話履歴を提供します。
• アクセス解析サービス: 利用状況の把握のため、閲覧ページ・端末情報等を提供します。
• エラー監視サービス: 不具合の検知と修正のため、エラー発生時の技術情報を提供します。
• メール配信サービス: 各種通知メールの送信のため、メールアドレスおよび送信内容を提供します。

これらは当サービスが業務を委託する事業者であり、委託した業務の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。個別の事業者名については、お問い合わせフォームよりご請求いただければ回答いたします。

第4条（個人情報の管理・安全管理措置）
当サービスは、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するために、以下の安全管理措置を講じます。個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託先に対しても適切な監督を行います。

• 暗号化通信: 当サービスとユーザー間の通信はSSL/TLSにより暗号化しています。
• アクセス制御: 個人情報を取り扱うシステムへのアクセスは、業務上必要な担当者に限定し、権限管理を実施しています。
• 外部専門サービスの活用: ユーザー認証および決済処理には、それぞれセキュリティ体制を備えた専門事業者のサービスを利用しており、クレジットカード情報等の機密性の高いデータは当サービスのサーバーで直接保持しません。
• 不正利用の監視: 不正なアクセスや利用を検知するためのログ監視を継続的に実施しています。

第5条（外部サービスとの連携）
当サービスでは、外部アカウントによるログインなど、外部サービスと連携する場合があります。これらの外部サービスを利用する際は、各サービス提供者のプライバシーポリシーにも従ってください。外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当サービスは責任を負いません。

第5条の2（外国にある事業者への提供・外的環境の把握）
前条までに記載した委託先のうち、認証基盤・AIによる回答生成・アクセス解析・エラー監視・メール配信の各サービスは米国に所在する事業者であり、これに伴い、個人データの一部が米国において取り扱われます。決済代行サービスは日本国内の事業者です。

外国にある事業者への提供にあたっては、個人情報の保護に関する法律第28条に定める基準に適合する体制が継続的に整備されていることを確認したうえで行っており、本人の同意の取得に代えてこの方法によっています。米国における個人情報の保護に関する制度、および当該事業者が講じる保護措置の詳細については、お問い合わせフォームよりご請求いただければ遅滞なく回答いたします。

第5条の3（AIチャット機能における入力内容の取扱い）
AIチャット機能をご利用の場合、ユーザーが入力した質問文および会話履歴は、回答を生成するために外部のAIサービス（米国に所在）へ送信されます。送信される内容には、ユーザーが自ら入力したニックネームや地域などの情報が含まれる場合があります。当該事業者は、当サービスから委託された回答生成の目的以外に、これらの情報を利用しません。

入力内容は、サービスの品質改善および不正利用の防止のため、当サービスのサーバーにも記録されます。個人を特定される可能性のある情報や、他者に知られたくない情報は入力しないようご注意ください。

第6条（Cookieの使用）
当サービスでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部のサービス機能が正常に動作しない可能性があります。
また、当サービスでは、第三者配信の広告サービス（Google AdSense 等）を利用することがあります。これらの事業者は、ユーザーの当サービスおよび他のサイトへのアクセス情報に基づいて広告を配信するため、Cookieを使用することがあります。ユーザーは、Googleの広告設定ページまたは www.aboutads.info からパーソナライズ広告を無効にすることができます。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
ユーザーは、当サービスに対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除を請求することができます。請求があった場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。請求はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

第8条（利用停止・第三者提供の停止請求）
ユーザーは、当サービスに対して、自己の個人情報の利用停止または第三者への提供の停止を請求することができます。当サービスは、請求を受けた場合、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。ただし、利用停止によりサービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

第三者提供の停止請求の対象となる主な提供先は以下のとおりです。

• 認証基盤サービス: 停止を希望される場合、ユーザーアカウントの削除という形での対応となります。
• 決済代行サービス: 有料サービスの解約後に停止対応いたします。
• AIによる回答生成サービス: AIチャット機能をご利用にならないことで、送信は行われません。

請求はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

第9条（決済サービスの利用）
当サービスでは、クレジットカード決済に外部の決済代行サービスを利用しています。決済情報（クレジットカード番号等）は当サービスのサーバーには保存されず、決済代行事業者が安全に管理します。決済画面には当該事業者の名称が表示されます。

第10条（アクセスログ・行動履歴の収集）
当サービスでは、サービスの改善および不正利用防止のため、ページ閲覧履歴、操作履歴、IPアドレス、デバイス情報、ブラウザ情報などのアクセスログを収集・記録します。これらの情報は個人を特定する目的では使用せず、統計的な分析およびセキュリティ対策にのみ利用します。ログは一定期間後に自動削除されます。

第11条（不正利用防止のための情報利用）
当サービスは、無料トライアル特典その他の優遇措置の重複取得・不正利用を防止する目的で、ユーザーが本サービスへの申込時に入力した情報（氏名、メールアドレス、電話番号、決済情報の一部、IPアドレス、デバイス情報、利用状況、行動履歴等）を総合的に参照し、同一人物による複数アカウントの作成・利用の判定その他の不正検知に利用することがあります。前項に基づき決済情報の一部（クレジットカード番号の下4桁、BIN番号、有効期限、ブランド名、カードホルダー名、決済代行会社が発行するカード識別用トークン等）を保管する場合、当該情報はハッシュ化処理を施した上で保管し、原情報を復元できない形式で管理します。当該情報は、本条の目的以外には使用しません。当該情報の保管期間は、最終取得日から24ヶ月を上限とし、期間経過後は速やかに削除します。ユーザーは、当サービス所定のお問い合わせフォームから、当該情報の開示・利用停止・削除を請求することができます。

第12条（免責事項）
本サービスが提供する情報に基づいて発生した損失・損害について、当サービスは一切の責任を負いません。情報の利用はユーザーの責任で行ってください。また、当サービスのリンク先の外部サイトにおける個人情報の取扱いについても、当サービスは責任を負いません。

第13条（プライバシーポリシーの変更）
当サービスは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点で有効となります。重要な変更がある場合は、サービス内でお知らせする場合があります。

制定日：2025年6月
最終改定日：2026年8月