Question 1

料金体系を教えてください

Accepted Answer

ツモッチには2つの料金体系があります：
1. 月額980円（税込）：分析機能が使い放題
2. ツモッチトークン：AIチャットを無料回数超過後も使うためのポイント（別売り）

AIチャットは無料会員も1日2回、プレミアム会員は1日10回まで無料でご利用いただけます。超過分はツモッチトークンで引き続きご利用いただけます。

どちらもクレジットカード決済に対応しています。

Question 2

無料で使える機能はありますか？

Accepted Answer

ログインすると、以下の特典があります：
1. 初回登録時に50ツモッチトークンプレゼント（全員）
2. AIチャットは無料会員も1日2回まで無料でご利用いただけます（プレミアム会員は1日10回）
3. 地域分析の「今日行くべきホールベスト3」「差枚ランキングTOP10」は無料会員もご利用いただけます

無料回数を使い切った後もツモッチトークンがあればAIチャットを続けてご利用いただけます。ホール分析・機種分析・ジャグラー分析などの詳細な分析機能は月額980円の有料会員限定です。

Question 3

ツモッチトークンとは何ですか？

Accepted Answer

AIチャットの無料回数（無料会員:1日2回、プレミアム会員:1日10回）を使い切った後、引き続き質問するために使うポイントです。

1回の質問で10トークン消費します。トークンは以下の方法で入手できます：
1. 初回登録で50トークン（全員）
2. トークンの購入(500円〜10,000円)

Question 4

支払い方法を教えてください

Accepted Answer

クレジットカード決済（UnivaPay）に対応しています。

対応カードブランド：
1. Visa
2. Mastercard
3. JCB
4. American Express
5. Diners Club
6. Discover

ログイン後、「料金プラン」ページから決済手続きを行えます。

Question 5

無料トライアルはありますか？

Accepted Answer

初回登録時に7日間の無料トライアルをご利用いただけます。トライアル期間中はすべての機能を無料でお試しいただけます。トライアル終了後、自動的に月額980円（税込）の課金が始まります。

Question 6

トライアル中に解約できますか？

Accepted Answer

はい、トライアル期間中にマイページから解約いただけます。ただし解約と同時にトライアルは即時終了となり、プレミアム機能はすぐに使えなくなります。課金は発生しません。

※再開を希望される場合、2回目の無料トライアルはご利用いただけず、プレミアムプラン（月額980円）の通常課金からのご登録となります。

Question 7

解約方法を教えてください

Accepted Answer

「マイページ」の「サブスクリプション管理」から解約手続きを行えます。

■ 本契約中（月額980円）の場合
解約後も、次回請求日まではサービスを継続してご利用いただけます。

■ 無料トライアル中の場合
解約と同時にトライアルは即時終了し、プレミアム機能はすぐに使えなくなります。再開には月額980円のお申し込みが必要です。

Question 8

解約後もデータは見れますか？

Accepted Answer

解約後は分析機能は使えなくなります。

お気に入りホールなどの設定は保持され、再登録時に引き継がれます。ツモッチトークンの残高も保持されます。

Question 9

返金はできますか？

Accepted Answer

原則として、決済完了後の返金は承っておりません。

解約後も契約期間中はサービスをご利用いただけます。ご不明な点があれば、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

Question 10

領収書がほしい

Accepted Answer

領収書の発行については、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Question 11

ログインできません

Accepted Answer

ツモッチはGoogleアカウントまたはXアカウントでログインできます。以下をお試しください：
1. ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
2. 別のブラウザで試す（Chrome推奨）
3. シークレットモードで試す

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Question 12

Googleアカウント以外でログインできますか？

Accepted Answer

はい、GoogleアカウントのほかにXアカウントでもログインできます。

どちらのアカウントもお持ちでない場合は、無料で作成できます：
1. Googleアカウント：accounts.google.comにアクセスし「アカウントを作成」
2. Xアカウント：x.comにアクセスし「アカウント作成」

Question 13

パスワードを忘れました

Accepted Answer

ツモッチはGoogleアカウントまたはXアカウントでログインするため、当サイトではパスワードをお預かりしていません。ご利用のアカウント（GoogleまたはX）側でパスワードの再設定を行ってください。

Question 14

ログインボーナスとは何ですか？

Accepted Answer

初回登録時に50ツモッチトークンがもらえます（全員対象）。

※毎日のログインボーナス（トークン付与）は終了しました。現在はAIチャットが無料会員も1日2回、プレミアム会員は1日10回まで無料でご利用いただけます。

Question 15

退会・アカウント削除したい

Accepted Answer

以下の手順で退会できます：
1. まず「マイページ」からサブスクリプションを解約
2. お問い合わせフォームからアカウント削除を依頼

削除後はデータを復元できませんのでご注意ください。

Question 16

メールアドレスを変更したい

Accepted Answer

ログインにはGoogleアカウントまたはXアカウントを使用しているため、メールアドレスの変更はご利用のアカウント側で行ってください。

Question 17

別のGoogleアカウントに切り替えたい

Accepted Answer

以下の手順で切り替えできます：
1. 画面右上のプロフィールアイコンをクリック
2. 「ログアウト」を選択
3. 別のGoogleアカウントまたはXアカウントでログイン

※データは各アカウントごとに別々に管理されます。

Question 18

ツモッチで何ができますか？

Accepted Answer

ツモッチはホール全体の傾向を分析するサービスです。

例えば「このホールは土曜日に強い」「この機種はこのホールで高設定が入りやすい」など、ホール選びや立ち回りの参考になる情報を提供します。

個別台のグラフや詳細データを見るサービスではありません。

Question 19

データはいつ更新されますか？

Accepted Answer

データは毎日深夜に自動取得しています。

ホールや取得状況により、翌日以降に反映される場合があります。

Question 20

過去のデータはどこまで分析できますか？

Accepted Answer

データが存在する限り、過去のデータを分析できます。

ただし、分析する期間が長いほど処理に時間がかかります。

Question 21

ホールを追加してほしい

Accepted Answer

お問い合わせフォームから、以下の情報をお知らせください：
1. ご希望のホール名
2. ホールの所在地（都道府県・市区町村）

Question 22

分析結果は正確ですか？

Accepted Answer

分析結果は過去のデータに基づいた統計情報です。

「このホールは○曜日に強い傾向がある」という情報は参考になりますが、将来の結果を保証するものではありません。

最終的なご判断はご自身でお願いいたします。

Question 23

エラーが表示される

Accepted Answer

以下をお試しください：
1. ページを再読み込み（F5キー）
2. ブラウザのキャッシュをクリア
3. 別のブラウザで試す
4. 時間をおいて再度アクセス

解決しない場合は、お問い合わせフォームからエラー内容をお知らせください。

Question 24

動作が重い・遅い

Accepted Answer

以下をお試しください：
1. ブラウザのキャッシュをクリア
2. 不要なタブを閉じる
3. ブラウザを最新版に更新
4. Chrome推奨です

大量のデータを表示する際は読み込みに時間がかかる場合があります。

Question 25

通知が来ません

Accepted Answer

現在、プッシュ通知機能は提供しておりません。

データ更新などの情報は、ログイン後のダッシュボードでご確認ください。

Question 26

AIチャットとは何ですか？

Accepted Answer

ツモッチに蓄積されたパチスロデータをもとに、AIが質問に答える機能です。

例えば「○○ホールでおすすめの機種は？」「ジャグラーが強いホールは？」など、自然な言葉で質問できます。

無料会員は1日2回、プレミアム会員は1日10回まで無料でご利用いただけます。

Question 27

ツモッチトークンとは何ですか？

Accepted Answer

AIチャットの無料回数（無料会員:1日2回、プレミアム会員:1日10回）を使い切った後に消費するポイントです。

1回の質問で10ツモッチトークン消費します。エラー時は消費されません。無料回数もトークンもなくなると質問できなくなります。

Question 28

ツモッチトークンはどうやって増やせますか？

Accepted Answer

以下の方法でツモッチトークンを増やせます：
1. ツモッチトークンの購入（マイページから）

初回登録時に50ツモッチトークンがプレゼントされます（全員）。なお、AIチャットは無料会員も1日2回、プレミアム会員は1日10回まで無料回数内であればトークンを消費せずご利用いただけます。

Question 29

ツモッチトークンの購入方法を教えてください

Accepted Answer

以下の手順で購入できます：
1. マイページの「AIトークン」タブを開く
2. ご希望のプランを選択
3. 「購入する」ボタンをクリックして決済

クレジットカード決済に対応しています。

Question 30

ツモッチトークンに有効期限はありますか？

Accepted Answer

購入したツモッチトークンの有効期限は購入日から6ヶ月未満です。

なお、初回登録ボーナス等で付与された無料トークンには有効期限はありません。

アカウントを削除すると残りのツモッチトークンも消失しますのでご注意ください。

Question 31

AIの回答が間違っていることはありますか？

Accepted Answer

AIは過去のデータをもとに回答しますが、100%正確とは限りません。

以下の点にご注意ください：
1. データは参考情報としてご利用ください
2. 実際の状況と異なる場合があります
3. 最終判断はご自身でお願いします

よくあるご質問

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